Tal monografia foi mudando o foco no decorrer do trabalho, normal, que antes era pra ser algo mais técnico relacionado a concepção de serviços e em SOA e acabou indo para o lado de portfólio de Serviços de TI, discrepância não? Mas no fundo acabei tomando gosto pela coisa novamente. Enfim, vamos ao resumo dela:
RESUMO
O trabalho tem como finalidade realizar estudo de procedimento de gestão que maximize a oferta de produtos e serviços em Tecnologia da Informação.
O método utilizado foi realizar estudo em ampla referência bibliográfica para enriquecer a monografia. Utilização dos métodos e conceitos: Balanced Scorecard, Matriz de Swot, Gestão estratégica, Estratégia e Matriz de Mercado, realização da coleta de informações não sigilosas das empresas estudo: Stefanini, Politec, BRQ, CPM E Cast. A análise e inferência de proposições a partir dos métodos.
O procedimento resultante do trabalho desta monografia é que as empresas deveriam tomar como política de gestão: Conhecer o seu ambiente interno e externo; destacar e comunicar as estratégias escolhidas, organizando em perspectivas e permitindo um gerenciamento equilibrado dos fatores críticos de uma empresa; fazer uma análise à luz da realidade sob recursos e capacidade de investimento podendo optar por produtos / serviços de mercado de maior crescimento
Concluímos apresentando uma gestão de portfólio que agrega valor em produtos e serviços de mercado com alto crescimento. Propomos que as empresas invistam em pesquisa e desenvolvimento para inovar em produtos que venham a se tornar estrelas em mercados de alto crescimento e com baixa concorrência. Por fim, esta gestão de portfólio deve estar atenta ao desenvolvimento de conhecimentos internos em busca de um maior número de certificações técnicas, pois estas, também, são instrumentos que indicam seu nível de referência.
Palavras-chave: Balanced Scorecard, Matriz de Swot, Matriz de BCG, Planejamento Estratégico, Estratégia, Portfólio de Serviços.
Quem tiver interesse posso disponibilizá-la sem problema nenhum.
Abraços Galera.
Estarei de férias a partir de amanhã, em 15 dias retorno.
Diogo,
ResponderExcluirParabéns pela iniciativa. Seu trabalho ficou muito coerente com o cenário atual. A análise por meio da matriz de mercado é essencial para validar e analisar os serviços disponibilzados.
Nós da cast, estamos felizes em ter colaborado com a sua monografia.